ما الفرق بين إدارة المشاريع وإدارة العمليات؟

إدارة المشاريع وإدارة العمليات هما مجالان مهمان في عالم الأعمال، ولكن الفرق بينهما قد يكون مفهوماً معقداً لبعض الناس. في هذا المقال، سنقوم بتفصيل الفروق الرئيسية بينهما، وسنتناول أيضًا بعض الأبعاد التي تميز كلا منهما.

تعريف إدارة المشاريع

إدارة المشاريع هي خطوة محددة ومؤقتة تهدف إلى تحقيق أهداف معينة ضمن مواعيد زمنية محددة. يتضمن ذلك تخطيط وتنظيم وتنفيذ الأنشطة المطلوبة لإتمام المشروع. ولتوضيح هذا المفهوم، لننظر إلى مثال لمشروع بناء.

عندما يقوم فريق بتنفيذ مشروع بناء مبنى، يجب عليهم وضع خطة تفصيلية تتضمن كل من تكاليف المواد، الأجزاء المطلوبة، الجدول الزمني للفريق، وغيرها من التفاصيل الضرورية. تتطلب إدارة المشاريع تفاعلًا مكثفًا مع أصحاب المصلحة والعملاء للتأكد من أن المشروع يتماشى مع التوقعات المحددة.

A construction project management team in action.

تعريف إدارة العمليات

بينما تُركز إدارة المشاريع على الأنشطة المؤقتة، تتعلق إدارة العمليات بالنظام المستمر لإدارة العمليات اليومية داخل منظمة. إدارتها تتطلب تنسيق الأنشطة التي تتكرر بشكل دوري. يتمثل هدفها في تحسين الكفاءة والاستدامة.

على سبيل المثال، في مصنع إنتاج، تُعتبر إدارة العمليات مسؤولة عن الإشراف على خطوط الإنتاج، ضمان توظيف الموارد بشكل فعّال، ومراقبة الجودة. تعمل هذه الإدارة على تحسين عملية الإنتاج لتقليل الفاقد وزيادة الربحية.

Continuous operations in a manufacturing plant.

الفوارق الرئيسية بين إدارة المشاريع وإدارة العمليات

هناك عدة فوارق جوهرية بين إدارة المشاريع وإدارة العمليات، وفيما يلي بعض النقاط التي تميز بينهما:

1. الوقت

• إدارة المشاريع: مؤقتة ولها بداية ونهاية محددتان. كل مشروع له إطار زمني خاص به.

• إدارة العمليات: مستمرة ولا تنتهي، مما يتطلب تحسينًا دائمًا.

  
  

2. الهدف

• إدارة المشاريع: تهدف إلى إنجاز أهداف معينة محددة مسبقًا.

• إدارة العمليات: تهدف إلى تحسين الكفاءة والجودة في العمليات اليومية.

  
  

3. التغيير

• إدارة المشاريع: غالبًا ما تتعامل مع تغييرات كبيرة وإرشادات جديدة.

• إدارة العمليات: تركز على الحفاظ على الاستقرار في العمليات والحد من التغييرات.

  
  

4. المخاطر

• إدارة المشاريع: تشمل مخاطر معينة تتعلق بالتسليم في الوقت المحدد أو تجاوز الميزانية.

• إدارة العمليات: تتعلق بالمخاطر اليومية التي قد تؤثر على الإنتاج والتشغيل.

  
  

كيف تتفاعل إدارة المشاريع وإدارة العمليات؟

إدارة المشاريع وإدارة العمليات ليسا مستقلين عن بعضهما البعض. في الواقع، يجب أن تتفاعل كلتا الإدارتين لتكون فعالة. عندما يتم إجراء مشروع يتضمن تحسينًا لعملية قائمة، تقوم إدارة المشاريع بإدارة التغييرات المطلوبة، بينما تبدأ إدارة العمليات في دمج هذه التغييرات لاستمرار تحسين العمليات.

كمثال على كيفية التفاعل بينهما، افترض أن شركة ما قامت بإطلاق مشروع للتحول الرقمي يشمل تحديث النظام المعلوماتي. عندما ينتهي مشروع التحديث، يجب أن تنتقل إدارة العمليات للبدء في تشغيل النظام الجديد وضمان استقراره وتحقيق أقصى استفادة من التحديث.

Digital transformation in a business environment.

نصائح لتعزيز الفعالية في كلا الجانبين

لتحقيق أقصى استفادة من إدارة المشاريع وإدارة العمليات، اتبع النصائح التالية:

1. التواصل الفعّال

التواصل بين الفرق المختلفة ضرورة. يجب على فريق العمل في إدارة المشاريع التعاون مع فرق إدارة العمليات لضمان تبادل المعلومات والموارد بشكل فعّال.

2. استخدام التكنولوجيا

استفد من أدوات إدارة المشاريع والتطبيقات المناسبة لتحسين الكفاءة في كلتا الإدارتين. الأنظمة الرقمية يمكن أن تساهم في تتبع التقدم وتقليل الأخطاء.

3. التأهيل المستمر

قم بتطوير مهارات فريق العمل سواء في إدارة المشاريع أو إدارة العمليات. المعرفة الحديثة حول أدوات وتقنيات الإدارة يمكن أن تسهم في تحقيق نتائج ملموسة.

4. تحليل الأداء

قم بتقييم الأداء بشكل دائم في كل من إدارة المشاريع وإدارة العمليات. استخدم البيانات والإحصائيات لتحليل ما يمكن تحسينه.

5. توفير موارد كافية

تأكد من توفر الموارد المالية والبشرية اللازمة لتحقيق النجاح في المشروع أو خدمة العمليات اليومية.

ما سبق هو بعض النقاط الأساسية التي تعمل على تعزيز فعالية كلا من إدارة المشاريع وإدارة العمليات. من المهم أن نفهم التعريفات والاختلافات بينهما، ولكن الأهم هو كيفية دمجهما للحصول على أفضل النتائج.

التفكير في المستقبل

عندما نتحدث عن إدارة المشاريع وإدارة العمليات، يجب أن نتذكر أن عالم الأعمال في تطور مستمر. ستستمر الاحتياجات والتحديات في التغير، مما يعني أن المديرين يجب أن يكونوا مستعدين للتكيف مع التغييرات الجديدة.

في النهاية، يمكن أن تكون الإدارة الفعالة للمشاريع والعمليات هي المفتاح للنجاح في الأعمال سواء في مجالات تكنولوجيا المعلومات، البناء، التصنيع، أو غيرها. إن الفهم العميق للفروق والتفاعل بين الإدارتين سيساعدك على وضع استراتيجيات فعّالة تؤدي إلى تحقيق أهدافك.

استخدم هذه المعلومات القيّمة والممارسات الجيدة لدفع نجاح عملك إلى الأمام من خلال تحسين جهودك في إدارة المشاريع وإدارة العمليات بشكل متزامن.

Modern office environment enhancing collaboration.